ご利用案内

ご注文の流れ

1. 鍵に刻まれたメーカー名とカギ番号を確かめます。分からないときは鍵の写真を送ってください。当社でお調べします。
2. メーカーから合鍵を選び、商品ページでカギ番号と本数を入れて「カートに入れる」を押します。番号の違う鍵も、続けてカートに入れられます。
3. カートから「ご注文手続きへ」進み、お届け先とお支払い方法を選びます。
4. 最終確認の画面でカギ番号をもう一度確かめて、「注文を確定する」を押します。ご注文内容のメールが届きます。
5. ご入金の確認後（代金引換はご注文の確認後）、メーカーで製作し、郵便局の簡易書留でお届けします。

カギ番号について

カギ番号は、鍵の持ち手（キーヘッド）や根元に、メーカー名と一緒に刻まれた英数字です。お店で作ったコピーの鍵には番号がないことが多いので、新築・入居のときにもらった元の鍵でお確かめください。アルファFB・マルティロックなどは、鍵と一緒にもらったカードに番号が書いてあります。

美和ロックLB・ゴールGV などは、カギ番号だけでは作れません。セキュリティカード（IDタグ）の番号を、商品ページの備考欄にお書きください。計電カードロックは、当社で錠前をお買い上げいただき登録されたお客様だけのお取り扱いです。

送料・お届け

郵便局の簡易書留でお届けします。送料は全国一律 ¥1,000（税別）です。郵便受けではなく、手渡しでのお届けになります。お留守のときは不在票が入ります。配達の時間帯は指定できません。

合鍵はメーカーで1本ずつ製作します。ご入金の確認後（代金引換はご注文の確認後）、通常2〜4週間程度で発送します。メーカーの混み具合により前後します。

お支払い方法

クレジットカード（PayPal）

PayPal でクレジットカード決済ができます。PayPal のアカウントがなくてもお支払いいただけます。

銀行振込（請求書払い・前払い）

ご注文後に請求書（PDF）をお送りします。ご入金を確認してから、メーカーへ製作を依頼します。振込手数料はお客様のご負担でお願いします。

代金引換

郵便局の代金引換です。商品のお届け時にお支払いください。手数料 ¥500（税別）がかかります。

返品・交換

合鍵はご注文ごとにメーカーで製作するオーダーメイド品のため、お客様のご都合による返品・交換・キャンセルはお受けできません。カギの種類とカギ番号をよくお確かめのうえ、ご注文ください。当社の誤りや初期不良の場合は、商品到着後7日以内にお電話でご連絡ください。交換いたします。